Orbitle laczy Allegro, Amazon, Empik, BaseLinker i e-mail w jednej inteligentnej skrzynce. AI analizuje wiadomosci, sugeruje odpowiedzi i automatyzuje powtarzalne zadania.
Pytanie o rozmiar produktu
Dzien dobry, chcialabym zapytac o dostepne rozmiary...
Reklamacja - uszkodzona przesylka
Otrzymalem paczke w stanie uszkodzonym. Prosze o...
Dziekuje za szybka wysylke!
Chcialam podziekowac za ekspresowa realizacje zamowienia...
Prosba o fakture VAT
Prosze o wystawienie faktury VAT na firme...
piotr.wisniewski@email.pl - 10:15
Dzien dobry,
Otrzymalem dzisiaj paczke z zamowieniem #AMZ-2026-78542, niestety karton byl mocno uszkodzony a produkt wewnatrz ma widoczne zarysowania na obudowie.
Prosze o informacje jak moge zglosic reklamacje i czy jest mozliwosc wymiany na nowy egzemplarz.
Z powazaniem,
Piotr Wisniewski
Kategoria
Reklamacja
Sentyment
Negatywny
Priorytet
Krytyczny
Sugerowana odpowiedz:
Dzien dobry, dziekuje za kontakt. Przepraszamy za niedogodnosci zwiazane z uszkodzona przesylka. Prosze przeslac zdjecia uszkodzen, a my niezwlocznie wyslemy nowy produkt lub zwrocimy pieniadze...
Zaufalo nam ponad 500+ sprzedawcow e-commerce w Polsce
Orbitle to wiecej niz skrzynka mailowa. To kompletne centrum dowodzenia dla Twojego e-commerce.
Wszystkie wiadomosci z Allegro, Amazon, Empik, e-mail i innych platform w jednym miejscu. Koniec z przelaczaniem miedzy zakladkami.
Automatyczna klasyfikacja, wykrywanie sentymentu, priorytetyzacja. AI rozumie kontekst i pomaga skupic sie na tym, co wazne.
AI pisze za Ciebie. Sugerowane odpowiedzi dopasowane do stylu Twojej marki i historii konwersacji z klientem.
Przy kazdej wiadomosci widzisz pelna historie zamowien klienta, status przesylki, wartosc zakupow i wiecej.
Tworz reguly automatycznej odpowiedzi, przypisywania tagow, eskalacji. Zaoszczedz godziny dziennie.
Przydzielaj wiadomosci do czlonkow zespolu, komentuj wewnetrznie, sledz kto nad czym pracuje.
Czas odpowiedzi, wolumen wiadomosci, wydajnosc zespolu. Podejmuj decyzje oparte na danych.
Otrzymuj alerty o pilnych sprawach, eskalacjach i wiadomosciach wymagajacych Twojej uwagi.
Szyfrowanie end-to-end, RODO compliance, hosting w UE. Twoje dane sa bezpieczne.
Wykorzystujemy najnowsze modele jezykowe, wektoryzacje i uczenie maszynowe, by zamienic chaos wiadomosci w uporzadkowane procesy.
Kazda wiadomosc jest kategoryzowana: pytanie o produkt, reklamacja, zwrot, faktura, podziekowanie. AI rozpoznaje intencje klienta z 95% dokladnoscia.
Rozpoznajemy emocje klienta: zadowolony, neutralny, zdenerwowany. Niezadowoleni klienci sa automatycznie priorytetyzowani.
AI ocenia pilnosc kazdej sprawy. Reklamacje, zwroty z deadline'em i zdenerwowani klienci trafiaja na gore listy.
Inteligentne propozycje odpowiedzi dopasowane do kontekstu, historii klienta i stylu Twojej komunikacji.
Nowa wiadomosc przeanalizowana
Rekomendowane dzialanie:
Przepros klienta, popros o zdjecia uszkodzen, zaproponuj wymiane lub zwrot.
Znajdz 'reklamacje z zeszlego tygodnia o czerwone buty' bez znajomosci dokladnych slow kluczowych.
Automatyczne rozpoznawanie tekstu ze zdjec, skanow faktur i dokumentow.
Obsluga polskiego, angielskiego, niemieckiego i innych jezykow. Tlumaczenie w locie.
AI uczy sie Twojego sposobu pisania, by sugestie brzmialy naturalnie.
Orbitle integruje sie z najwiekszymi platformami e-commerce w Polsce i na swiecie.
Tworz reguly, ktore pracuja za Ciebie. Zaoszczedz godziny kazdego dnia.
Wiadomosc zawiera "reklamacja"
→ Oznacz jako pilne, przypisz do Zespol Reklamacji
Nowy klient (pierwsza wiadomosc)
→ Wyslij automatyczne powitanie
Brak odpowiedzi > 24h
→ Powiadom managera, eskaluj priorytet
Wiadomosc z Allegro o zwrocie
→ Dodaj tag "Zwrot", utworz zadanie w systemie
Zacznij za darmo. Plac tylko za to, czego uzywasz.
Idealny na start dla malych sprzedawcow
Dla rozwijajacych sie sklepow
Dla duzych operacji
"Orbitle zmienil sposob w jaki obslugujemy klientow. Czas odpowiedzi spadl z 24h do 2h. AI sugestie sa niesamowicie trafne."
Anna Kowalska
CEO, ModaOnline.pl
"Wreszcie mam wszystko w jednym miejscu. Allegro, Amazon, e-mail - koniec z chaosem. Funkcja priorytetyzacji to game changer."
Marcin Nowak
Wlasciciel, TechGadgets
"Automatyzacje zaoszczedzily nam 4 godziny dziennie. ROI zwrocil sie w pierwszym miesiacu. Polecam kazdemu sprzedawcy."
Katarzyna Wisniewska
Operations Manager, BigStore
Dolacz do 500+ sprzedawcow, ktorzy juz korzystaja z Orbitle. Zacznij za darmo i zobacz roznice w ciagu pierwszego dnia.